CRM para WhatsApp · Política de privacidad
Privacidad del CRM
Vigente desde el 13 de octubre de 2026. Esta política explica qué datos maneja la extensión de Chrome «CRM Inmobiliario» de Cromática CM, dónde quedan y qué sale de tu computadora. En pocas palabras: lo que cargás de tus clientes queda guardado en tu propio navegador, cifrado; a nuestros servidores solo llegan tu licencia y cantidades, nunca datos de tus clientes.
1. Quién es el responsable
Cromática CM. Contacto: formulario de contacto o WhatsApp +54 9 11 3272-7207.
2. Qué datos maneja la extensión
- Tus contactos y chats de WhatsApp Web: nombre, número, cuándo te escribieron y cuándo les escribiste y, para funciones puntuales, los últimos mensajes de un chat (saber si un cliente respondió, detectar un pedido de baja, las respuestas por palabra clave que vos activás).
- Lo que cargás en el CRM: etapas, notas, etiquetas, qué busca cada cliente, visitas, propiedades con fotos, contratos de alquiler, tareas y metas, plantillas y configuración.
- Consultas de portales inmobiliarios en Gmail: solo el correo que tenés abierto en pantalla y solo si es de un portal reconocido.
- Avisos de propiedades que vos elegís guardar o revisar desde un portal (textos, fotos y precio del aviso).
- Tu licencia: un código con tu nombre, tu inmobiliaria y el número de WhatsApp habilitado.
3. Dónde quedan
En el almacenamiento de tu navegador Chrome, en tu computadora. Nombres, notas, etiquetas, fichas, tareas, detalles de visitas y de contratos van cifrados (AES-GCM) con una clave que se crea en tu navegador y no sale de él. Si activás un PIN, lo de otros números de WhatsApp queda además cerrado con ese PIN. No guardamos copias de tus clientes.
4. Qué sale de tu computadora
| Qué | A dónde | Para qué |
|---|---|---|
| Los mensajes que mandás o programás | Tu propia sesión de WhatsApp Web | Es la función de la extensión. |
| Tu licencia y un identificador al azar de la computadora (una vez por día) | El servidor de licencias (cromaticacm.com o el de la oficina que te dio la licencia) | Saber si la licencia sigue vigente o se renovó, y avisar si se usa en varias computadoras. |
| Cantidades por día: contactos nuevos, llamadas, visitas, propiedades, mensajes de masivo (nunca nombres, números ni mensajes) y, si lo elegís, el avance de tus metas | El panel de la oficina que contrató tu licencia | Que la oficina vea la actividad de su equipo. Lo ves en 🔑 Licencia. |
| La foto de la cartera de tu oficina (número de aviso, asesor, operación, precio), solo si cargás la exportación de la oficina | El panel de tu oficina (cromaticacm.com) | Contar propiedades por asesor. |
| El texto público y las fotos de una ficha, con tu firma y tu WhatsApp, solo si tocás «Crear link» | cromaticacm.com (o la web de tu oficina) | Que el cliente abra la ficha. Nunca datos del cliente. Vence sola. |
| Pedidos de índices públicos (sin datos tuyos) | Banco Central (api.bcra.gob.ar) y datos.gob.ar | Calcular actualizaciones de alquileres. |
| Pedido de las páginas de los avisos que vos elegiste (sin datos tuyos) | El portal de cada aviso | Guardar el aviso o avisarte si bajó de precio. |
| Pedido del aviso de versión nueva (sin datos personales) | cromaticacm.com | Avisarte que hay una versión nueva. |
| Una visita, solo si tocás «Agregar a Google Calendar» | Google Calendar, en tu cuenta | Agendar la visita. |
El copiloto ✨ usa la inteligencia artificial que viene dentro de Chrome y corre en tu computadora: lo que le pasás no sale a internet. La extensión no usa herramientas de análisis ni publicidad.
5. Lo que no hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a nadie.
- No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad, perfiles ni para entrenar inteligencia artificial.
- No leemos tus chats ni tus correos: la extensión los procesa dentro de tu navegador, solo para las funciones descritas.
6. Tus clientes
Sos responsable de los datos personales de tus clientes que cargás (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). La extensión te ayuda a respetar a quien no quiere recibir más mensajes: quien responde «BAJA» pasa a «No molestar» y queda fuera de los envíos.
7. Cuánto tiempo se guardan y cómo borrarlos
Lo de tu computadora, mientras la extensión esté instalada: podés borrar cualquier dato desde el CRM y, si quitás la extensión, Chrome borra lo que guardó (hacé antes una copia de seguridad si lo querés conservar). Las cantidades de actividad quedan en el panel de tu oficina; tus datos de contacto con nosotros, hasta que nos pidas borrarlos.
8. Seguridad
Cifrado de los datos sensibles, clave que no sale del navegador, PIN opcional, bloqueo cuando se cierra la sesión de WhatsApp Web y control de que los archivos de la extensión no fueron modificados. Ningún sistema es infalible: cuidá el acceso a tu computadora.
9. Cambios
Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha.
Cromática CM no está relacionada con WhatsApp ni con Meta.